보상 청구 안내

보험금 청구 상담
1577-4118

모바일 접수

접수방법
「삼성생명 모바일창구」 어플리케이션의 「간편서비스 > 사고보험금 청구」 메뉴에서 접수 가능합니다.
본인확인을 위한 공인인증서 필요
접수대상
  • 1.계약자, 피보험자, 수익자가 동일한 경우의 청구건
  • 2.계약자-수익자 동일 또는 피보험자-수익자 동일하며 피보험자가 미성년자인 계약의 청구건
  • 본인부담 총액 100만원 이하 또는 청구금액 100만원 이하 사망, 장해, 진단급부 외 접수 가능합니다.
  • 실손통원(외래, 처방), 정액통원(암, 특정상병, 재해)은 금액 제한이 없습니다.
이용시간 및 접수 진행 순서 : 365일 24시간
  1. STEP1접수안내
  2. STEP2개인(신용)정보 처리동의
  3. STEP3청구서 작성
  4. STEP4접수대기 및 서류등록

인터넷 접수

접수방법
삼성생명 홈페이지 「보험금 청구 > 인터넷 접수」 메뉴에서 접수 가능합니다.
접수대상
  • 1.계약자, 피보험자, 수익자가 동일한 경우의 청구건
  • 2.계약자-수익자 동일 또는 피보험자-수익자 동일하며 피보험자가 미성년자인 계약의 청구건
  • 본인부담 총액 100만원 이하 또는 청구금액 100만원 이하 사망, 장해, 진단급부 외 접수 가능합니다.
  • 실손통원(외래, 처방), 정액통원(암, 특정상병, 재해)은 금액 제한이 없습니다.
이용시간 및 접수 진행 순서 : 365일 24시간
모바일 접수와 동일합니다.

방문 접수

고객플라자(창구) 방문접수
접수방법 : 신분증, 구비서류 지참 후 내방하여 주시기 바랍니다.
이용시간 : 09:00 ~ 15:30
가까운 고객플라자는 삼성생명 홈페이지 「메인 화면 > 지점창구찾기」에서 확인 가능합니다.
컨설턴트 방문 접수
접수방법 : 담당 컨설턴트에게 구비서류를 제출하여 주시기 바랍니다.
접수 제외대상 : 사망급부 중 사망시 수익자 미지정(상속인)건 제외
담당 컨설턴트는 삼성생명 홈페이지 「MY삼성생명 > 조회 > 담당컨설턴트 안내」메뉴에서 확인 가능합니다. (사고보험금 상담 1577-4118)
담당 컨설턴트가 없는 경우, 상담 컨설턴트 방문접수 서비스를 문의하시기 바랍니다.

우편/FAX 접수

우편 접수
접수방법 : 구비서류를 등기우편으로 발송하여 주시기 바랍니다.
보내실 곳 : 서울중앙우체국 사서함 375호 삼성생명 사고 보험금 접수 담당 (우편번호 없음)
서류를 우편으로 보낼 시 분실 및 도달여부 확인 문제로 등기우편 발송을 권유합니다.
접수대상 : 사고보험금 모든 급부
단, 사망 급부/수익자 의식불명/미성년자 수익자 500만원 이상 지급건/수익자가 회사인 경우에는 제외됩니다.
FAX 접수
접수방법 : 구비서류를 팩스로 송부하여 주시기 바랍니다.
접수대상 : 본인부담 총액 100만원 이하 또는 청구금액 100만원 이하 사망, 장해, 진단급부 외 접수 가능합니다.
추가서류 : 진료비계산서영수증 (본인부담 총액 확인 목적)
FAX 접수번호 문의 : 사고보험금 상담 전용 (1577-4118)

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